くらし 消費生活

■定期購入「返品」だけでは解約になりません
▽事例
インターネット広告で見たサプリを注文した。「1回だけのお試し」のつもりだったが2回目が届いたので送り返した。すると、請求書が送られてきた。支払う気はなく、放置していたら法律事務所から通知が届いた。

▽アドバイス
・「1回だけのつもり」で注文したら実は定期購入だったというケースがあります。1回しか注文していないからと、商品を返送したり受取拒否をしても解約にはならないので注意が必要です。
・購入の際は、確認画面などで定期購入になっていないか解約方法・条件、支払総額などを確認ください。記載事項は、スクリーンショットを撮り、必ず保管してください。

問い合わせ先：
・消費者ホットライン【電話】188(局番なし)
・志布志市消費生活センター【電話】472‒1192