くらし 消費者相談

高齢者サポートサービス(身元保証、生活支援、葬送支援等)の契約は慎重に!

■事例
高齢一人暮らしで親族がいない。折り込みチラシで高齢者サポートを知り、申し込んだ。説明では200万円で身元保証、生活支援、葬送支援のサービスが受けられるとのことだったのに、病院の付き添いなどサービスを受ける度に料金を請求されるのでやめたい。

■助言
〇「高齢者等終身サポートサービス(通称、高齢者サポートサービス)」は事業者によって提供されるサービスの内容や料金システムなどが様々です。契約する前にサービス内容、料金システム、解約条件などをよく確認しましょう。
〇国の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」のチェックリスト(30項目)なども参考になります。契約内容がよく理解できなければ、その場で判断せず、周囲の人に相談するなどして十分に検討しましょう。

問合せ：阪南市消費生活センター
【電話】072-489-4514