くらし 「要チェック! 消費者トラブルに巻き込まれる前に」対馬市消費生活相談所だより

■文化祭・体育祭の当日になっても届かない?!
～「クラスTシャツ」トラブルに注意～
▽相談事例
学校に届いたパンフレットを見て、文化祭で使用するクラスTシャツを1枚2,000円で34枚注文した。事業者とは無料通話アプリでやり取りをして、注文から10～14日以内に発送され、代金は到着後に支払う約束だった。ところが、文化祭当日になっても商品が届かず、何度も事業者にメッセージを送ったが返事はなかった。パンフレットには事業者の所在地、連絡先は記載されていなかった。結局、クラスTシャツは届かず、当日に着ることはできなかった。

▽消費者へのアドバイス
注文前に、事業者のカタログやWebサイトを見て、住所・連絡先・キャンセル条件などを確認しましょう。発送予定日を確認し、余裕をもって注文しましょう。また、実在する企業やスポーツチームなどのロゴが入ったTシャツのデザインがコピー商品に該当していないかよく確認しましょう。注文する前に先生や保護者などにも確認してもらいましょう。

事業者の情報がどこに書いてあるかわからない時は、Webの場合は「特定商取引法に基づく表記」などのページに記載されていることが多いので、注文前に確認しましょう。困った時は、対馬市消費生活相談所に相談してください。

問い合わせ：
対馬市消費生活相談所【電話】0920-52-8322
長崎県消費生活センター【電話】095-824-0999

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