くらし 8月1日から、市役所などで窓口・電話の受付時間を短縮します

■市役所などの受付時間
8：30～17：15⇒8/1以降　9：00～16：30
現在8：30～17：15となっている市役所などの窓口・電話の受付時間を、8月1日から9：00～16：30に変更します。
対象施設：市役所、保健センター、まちの保健室、上下水道部庁舎(電話の受付時間は変更なし)、名張藤堂家邸、夏見廃寺展示館　※市立病院や消防施設、保育所、各市民センターなどの施設は変更ありません。

■Q　なぜ、受付時間を短縮するの?
現在は、開庁時間が勤務時間と同一のため、窓口業務のある部署などは、閉庁後の後片付けなど、時間外勤務が常態化しています。開庁時間を短縮し勤務時間との差を作ることで、職員の働き方改革と併せて、確保した時間で市民サービス向上に向けた業務改善に取り組みます。
これにより、組織の業務プロセスの見直しに努め、効率化・改善を図ることで、市民サービスの向上を目指していきます。

■Q　市民生活に影響があるのでは?
受付時間の短縮による市民サービスへの影響や、窓口の混雑を解消するため、電子申請サービスや公式LINEなどのICTツールによるオンライン化を進め、市役所に来なくてもできる手続きを増やせるよう努めます。

窓口の時間短縮やオンライン手続き、コンビニでの証明書交付サービスなどについて詳しくは、市HPをご覧ください。

問合せ：行政・デジタル改革推進室
【電話】63-7302